Alamat Pabrik: Lantai 3, Gedung 3, Jalan Chuangye Barat No. 3, Zona Industri Liangang, Jinwan, Zhuhai, Guangdong, Tiongkok

Anda dapat mengembalikan sebagian besar barang baru yang belum dibuka dalam waktu 30 hari sejak tanggal pengiriman untuk mendapatkan pengembalian dana penuh. Kami juga akan menanggung biaya pengiriman pengembalian jika pengembalian tersebut disebabkan oleh kesalahan kami (misalnya, Anda menerima barang yang salah atau rusak, dan sebagainya).

Anda dapat mengharapkan dana pengembalian Anda diterima dalam waktu empat minggu sejak Anda menyerahkan paket kepada pihak pengirim barang yang melakukan pengiriman kembali; namun, dalam banyak kasus, Anda akan menerima pengembalian dana lebih cepat. Periode waktu ini mencakup waktu transit bagi kami untuk menerima barang yang Anda kembalikan dari pihak pengirim (5 hingga 10 hari kerja), waktu yang dibutuhkan untuk memproses pengembalian Anda setelah kami menerimanya (3 hingga 5 hari kerja), serta waktu yang diperlukan bank Anda untuk memproses permintaan pengembalian dana kami (5 hingga 10 hari kerja).

Jika Anda perlu mengembalikan suatu barang, cukup masuk ke akun Anda, lihat pesanan melalui tautan “Pesanan Selesai” di menu Akun Saya, lalu klik tombol “Kembalikan Barang”. Kami akan memberi tahu Anda melalui email tentang pengembalian dana setelah kami menerima dan memproses barang yang dikembalikan.

Pengiriman
Kami dapat mengirim ke hampir semua alamat di seluruh dunia. Harap diperhatikan bahwa terdapat pembatasan untuk beberapa produk, dan beberapa produk tidak dapat dikirim ke tujuan internasional.

Saat Anda melakukan pemesanan, kami akan memperkirakan tanggal pengiriman dan penyerahan berdasarkan ketersediaan barang Anda serta opsi pengiriman yang Anda pilih. Bergantung pada penyedia layanan pengiriman yang Anda pilih, perkiraan tanggal pengiriman mungkin ditampilkan di halaman penawaran biaya pengiriman.

Harap diperhatikan juga bahwa tarif pengiriman untuk banyak produk yang kami jual ditentukan berdasarkan berat. Berat setiap produk tersebut dapat ditemukan pada halaman detailnya. Sesuai dengan kebijakan perusahaan pengiriman yang kami gunakan, semua berat akan dibulatkan ke atas hingga satuan pon terdekat.

Kebijakan Pengembalian dan Penggantian Dana
Terakhir diperbarui: 10 Juni 2026

Terima kasih telah berbelanja di situs web COOLINK Online dan aplikasi COOLINK Online, yang dikelola oleh COOLINK Online.

Jika, karena alasan apa pun, Anda tidak sepenuhnya puas dengan pembelian Anda, kami mengundang Anda untuk meninjau kebijakan pengembalian dana dan pengembalian barang kami. Ketentuan berikut berlaku untuk semua produk yang dibeli dari kami.

Penafsiran dan Definisi
Interpretasi
Kata-kata yang huruf pertamanya ditulis dengan huruf kapital memiliki makna yang didefinisikan berdasarkan ketentuan-ketentuan berikut. Definisi-definisi ini berlaku tanpa memandang apakah kata-kata tersebut muncul dalam bentuk tunggal maupun jamak.

Definisi
Anda: Individu yang menggunakan layanan tersebut atau perusahaan/entitas yang diwakili oleh individu tersebut.
Perusahaan: COOKINK Online, Lantai 3, Gedung 3, Jalan Chuangye Barat No.3, Zona Industri Liangang, Jinwan, Zhuhai, Guangdong, Tiongkok
Layanan: Aplikasi atau situs web yang dioperasikan oleh COOLINK Online.
Situs web: Dapat diakses melalui https://www.dtfcoolink.com/.
Barang: Barang yang ditawarkan untuk dijual melalui layanan.
Pesanan: Permintaan dari Anda untuk membeli barang dari kami.

Hak Anda atas Pembatalan Pesanan
Anda berhak membatalkan pesanan Anda dalam waktu 14 hari tanpa perlu memberikan alasan.

Pemesanan peralatan tidak dapat dibatalkan dan dikembalikan dana setelah pesanan diajukan dan pembayaran dilakukan. Peralatan diproduksi khusus untuk setiap pesanan.

Semua barang lainnya dapat dibatalkan hingga saat kami mengirimkannya. Setelah pesanan dikirim, pesanan tersebut tidak dapat dibatalkan.

Untuk melaksanakan hak pembatalan Anda, harap informasikan kepada kami melalui:

Email: dtfinkking@outlook.com
Situs web: Kebijakan Pengembalian Dana
Telepon: (+86) 17707563836
Kami akan mengembalikan dana kepada Anda dalam waktu 14 hari sejak menerima barang yang dikembalikan, dengan menggunakan metode pembayaran yang sama seperti saat pembelian awal, tanpa biaya tambahan.

Ketentuan Pengembalian Barang
Agar memenuhi syarat untuk pengembalian:

Barang harus dibeli dalam 14 hari terakhir.
Barang harus dalam kemasan asli, belum digunakan, dan tidak rusak.
Diperlukan tanda terima atau bukti pembelian.
Kelas pendidikan dapat dikembalikan dana hingga 1 minggu sebelum tanggal mulai kelas.
Produk yang sedang dijual dapat dikembalikan, tetapi biaya pengiriman akan dipotong jika promo gratis ongkir telah diterapkan.
Pengecualian:
Barang kustom atau barang yang dipersonalisasi.
Barang yang mudah rusak atau yang telah melewati tanggal kedaluwarsa.
Barang-barang terkait kebersihan yang belum disegel.
Produk yang dibuat sesuai pesanan (misalnya, layar berlapis, kartrid tinta, vinil).
Peralatan (berurusan langsung dengan produsen untuk menangani masalah).

Pengembalian Barang
Pengembalian yang memenuhi syarat dikenai biaya penyiapan kembali sebesar 20%. Kirimkan barang yang akan dikembalikan ke:

Lantai 3, Gedung 3, Jalan Chuangye Barat No. 3, Zona Industri Liangang, Jinwan, Zhuhai, Guangdong, Tiongkok

Kami menyarankan menggunakan layanan pengiriman yang diasuransikan dan dapat dilacak. Pengembalian dana tidak dapat diproses tanpa bukti pengiriman kembali.

Barang yang Hilang
Laporkan barang yang hilang dalam waktu 2 hari sejak pengiriman.

Hadiah
Jika barang ditandai sebagai hadiah, Anda akan menerima kredit hadiah sebesar nilai pengembalian. Sebaliknya, dana pengembalian akan diberikan kepada pemberi hadiah.

Hubungi Kami
Untuk pertanyaan, hubungi kami:

Email:dtfinkking@outlook.com
Situs web: Kebijakan Pengembalian Dana
Telepon:(+86) 17707563836